Preguntas Frecuentes

El tiempo es de 2 a 5 días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pedido. El valor del envío nacional es de $10.000 y del envío internacional es de USD20 (COP 76.000). Para las fechas de entrega hay que considerar la jornada laboral, que es de lunes a viernes de 8am a 5 pm y sábados de 8am a 1 pm.

Si estás en el proceso de realización del pedido y tienes que parar, debes guardar el pedido en “mi lista” y guardar. Cuando retomes de nuevo tu pedido ve a “mi lista” y añade la lista al carrito.

Comunicarte a través de nuestra línea de atención al cliente o a nuestro correo electrónico.

Tarjetas débito y crédito.

Para hacer seguimiento a tu pedido ingresa por medio del menú a “mi cuenta” o comunícate a través de nuestros diferentes canales de servicio al cliente.

Debes comunicarte a nuestra línea de atención al cliente o enviar un correo electrónico.

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